在深航实际承运的航班上，为具有行动障碍的残疾人旅客提供轮椅服务，工作人员将协助旅客使用轮椅从值机区前往登机区。旅客可在规定的免费行李额以外，免费托运在旅途中随时要用到的小型辅助设备。请最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达乘机登记柜台办理乘机登记手续，如晚于上述时间办理手续可能会耽误行程。 一、机下轮椅 深航为能自行上下飞机，在客舱内能自行走到座位上但存在行动障碍，仅在航站楼、停机坪与飞机之间需要协助的旅客提供地面轮椅服务。如需预定此项服务，请在航班起飞前一天16点（当地时间）前通过95361热线、任一直属售票处提出；乘机当日现场提出，地面服务部门根据资源情况决定是否接收。 二、登机轮椅 深航为不能自行上下飞机但可以在客舱内自己走到座位上就坐的存在行动障碍的旅客提供免费登机轮椅服务。如需预定此项服务，请在航班起飞前一天16点（当地时间）前通过95361热线、任一直属售票处提出；乘机当日现场提出，地面服务部门根据资源情况决定是否接收。 三、机上轮椅 深航实际承运航班可承运经适航许可，在客舱内部完全无独立行走能力，需要他人协助才能进入客舱就座的旅客，但暂时无法提供机上轮椅（设备）服务。如需出行，请在不晚于航班起飞前一天16点（当地时间）前通过95361热线、任一直属售票处提出；乘机当日现场提出，地面服务部门根据资源情况决定是否接收。 【温馨提示】 1、根据中国民用航空局《残疾人航空运输管理办法》，深航各机型单独出行残疾人旅客在同一航班载运数量上会有限制，具体可询95361热线。 2、出于安全考虑，建议随身行李办理托运。 3、轮椅旅客自带的行动辅助设备参照《深圳航空有限责任公司旅客、行李运输总条件》办理运输手续。 4、若特殊旅客的托运行李需要开包检查，请配合工作人员与机场安检单位完成开包检查。